はじめまして！

 

三ッ矢玲子

 

と申します。

この度ネイル大学の講師として

ブログを書かせていただくことになりました。

 

私の専門は、

 

「ネイリストのための接客マナー」

 

日本ネイリスト協会本部認定講師、

日本マナーOJTインストラクター協会

マナーOJTインストラクターとして、

 

ネイリストの接客を一流に！

を目標に、

お客様に愛されるネイルサロンを目指して活動しております。

 

私はネイルのレッスンの初回には必ず、

将来どんなネイリストになりたいですか？

という質問をしています。

 

すると、

 

「お客様を笑顔にするネイリストになりたいです！」

 

と、ネイリストを目指す卵たちのほとんどが,

そう答えてくれます。

 

卵ちゃんの頃から、

お客様の目線に立っていることがとても嬉しく、

将来皆さんが、

お客様と一緒に笑顔で楽しそうに仕事をしている姿が

目に浮かびます。

 

では、ネイルサロンにおいてお客様の笑顔とは

どのように引き出されるのでしょうか？

 

「正しい知識と確かな技術」？

 

これはネイルサロンにおいてとても大切ですが、

お客様にとってみれば、

ネイルサロンに来て爪をキレイにしてもらうことは、

あたりまえのこと。

 

満足はしていただけても、

 

「感動」

 

はしていただけないかもしれません。

 

街を歩けばネイルサロンがあるという現在、

お客が自分のサロンにリピートしてくださるためには、

 

「満足」だけではなく、

 

「感動の笑顔」

 

の体験をしていただくことがとても重要。

 

そしてその感動笑顔体験には、

 

「接客力」

 

が大きなポイントなのです。

 

感動の笑顔体験からサロンのファンになってくださったお客様は、

あなたのサロンの一番の広告塔。

どんどん素敵なエピソードをたくさんの方に

お話ししてくださいます。

 

 

「お客様を笑顔にするネイリストになりたいです！」

 

この目標、実は

 

知識・技術・接客・経営、

 

全ての成功を集約しているのですね＾＾

 

さぁ、一流の接客ができるネイリストを目指して、

 

一緒に「マナー」を学んでいきましょう。

★マナー講座随時お受けしております！

メール：r-mitsuya@sp-nail.com

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