最高級の接客をすることで多くの書籍に取り上げられている「ザ・リッツカールトン」に勤務。接客業務と新人スタッフ教育に関わり「究極のおもてなし」について学ぶ。
ホテル業で得た知識と接客術を基に、現20年の歴史をもつ「ストロベリーネイルズ」でサロンおよびスクールコンシェルジュとして勤務。
主に厚生労働省委託訓練の「ビジネスマナー」「コミュニケーション」の講座を務める他、スクール生向けの接客セミナー・コンサルティング等に従事しつつ、スタッフへの接客マナー教育を担当している。