はじめまして!接客マナー講師の三ッ矢玲子です

はじめまして!

 

三ッ矢玲子

 

と申します。

この度ネイル大学の講師として

ブログを書かせていただくことになりました。

 

私の専門は、

 

「ネイリストのための接客マナー」

 

日本ネイリスト協会本部認定講師、

日本マナーOJTインストラクター協会

マナーOJTインストラクターとして、

 

ネイリストの接客を一流に!

を目標に、

お客様に愛されるネイルサロンを目指して活動しております。

 

私はネイルのレッスンの初回には必ず、

将来どんなネイリストになりたいですか?

という質問をしています。

 

すると、

 

「お客様を笑顔にするネイリストになりたいです!」

 

と、ネイリストを目指す卵たちのほとんどが,

そう答えてくれます。

 

卵ちゃんの頃から、

お客様の目線に立っていることがとても嬉しく、

将来皆さんが、

お客様と一緒に笑顔で楽しそうに仕事をしている姿が

目に浮かびます。

 

では、ネイルサロンにおいてお客様の笑顔とは

どのように引き出されるのでしょうか?

 

「正しい知識と確かな技術」?

 

これはネイルサロンにおいてとても大切ですが、

お客様にとってみれば、

ネイルサロンに来て爪をキレイにしてもらうことは、

あたりまえのこと。

 

満足はしていただけても、

 

「感動」

 

はしていただけないかもしれません。

 

街を歩けばネイルサロンがあるという現在、

お客が自分のサロンにリピートしてくださるためには、

 

「満足」だけではなく、

 

「感動の笑顔」

 

の体験をしていただくことがとても重要。

 

そしてその感動笑顔体験には、

 

「接客力」

 

が大きなポイントなのです。

 

感動の笑顔体験からサロンのファンになってくださったお客様は、

あなたのサロンの一番の広告塔。

どんどん素敵なエピソードをたくさんの方に

お話ししてくださいます。

 

 

「お客様を笑顔にするネイリストになりたいです!」

 

この目標、実は

 

知識・技術・接客・経営

 

全ての成功を集約しているのですね^^

 

さぁ、一流の接客ができるネイリストを目指して、

 

一緒に「マナー」を学んでいきましょう。

★マナー講座随時お受けしております!

メール:r-mitsuya@sp-nail.com

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Profile講師紹介

三ッ矢玲子

三ッ矢玲子

ネイリストの接客マナー向上は私が担う!という熱い想いを持ち、多くの元CAが所属するマナー協会にて講師資格を取得。現役ネイリスト・ネイル講師である経験を活かし実際のサロンワークにフィットした接客マナーセミナー・ロールプレイングのカリキュラムを構築、全国のネイルサロン、ネイルスクール等でセミナーを開催している。国家資格キャリアコンサルタント・キャリアカウンセラーとして、大学や専門学校等でビジネスマナーやキャリアデザインの授業を担当。ネイリスト達が自身の強みを見つけ、自分らしく、たくましく、長く働ける業界を目指している。
・日本マナーOJT インストラクター協会所属マナーOJT インストラクター
・日本ネイリスト協会本部認定講師
・国家資格キャリアコンサルタント
・JCDAキャリアカウンセラー
・TCS認定コーチ

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